[Google Analytics4] GA4의 Session과 참여율, 이탈율, 활성 사용자

GA4에서 세션은 일반 세션(Session) 참여세션(Engaged Session) 두 가지로 구분된다.

 

<Session>

세션은 웹사이트에서 한 사용자가 만든 상호작용의 집합이다.
상호작용이란, 페이지 조회, 장바구니 추가, 구매와 같은 이벤트를 포함한다.
따로 설정해주지 않을 경우, 기본으로 설정된 유효한 상호작용 간의 시간 간격은 "30분"이다.
30분간 상호작용이 없을 시, 세션은 종료된 것으로 간주된다.

 

<Engaged Session>
세션 중 아래 내용을 하나라도 만족하면 참여 세션으로 인정된다.

1. 웹 사이트 내에서 10초 이상 지속해서 머문 경우
   ⇒ 더 길게, 더 짧게 설정도 가능하다.
2. 전환 이벤트가 발생한 경우
   => 전환 이벤트 조건은 해당 세션에 '구매' 이벤트 또는GA4 인터페이스에서 전환으로 표시된 사용자 지정 이벤트가 있어야 함을 의미한다.
3. 페이지뷰가 2회 이상 발생한 경우

<참여율과 이탈율>

참여율 = 1 - 이탈율

총 세션 : 100번
참여 세션 : 45번이면
참여율 = 45 / 100 => 45%
이탈율 = 1 - 45% = 55% 가 된다.

 

<활성 사용자와 전체 사용자>
활성 사용자는 전체 사용자 중 참여 세션을 한번 이상 일으킨 사용자를 의미한다.

 

<세션 간격을 조정하는 방법>

• GA4 관리자 탭 → 데이터 수집 및 수정 → 데이터 스트림 → 태그 설정 구성 → 세션 제한 시간 조정으로 이동 -> 원하는 시간으로 조정
  
  
• 세션 관련 GA4 도움말 
  • 앱이 포그라운드에서 열리거나 웹페이지가 열릴 때 세션이 시작됩니다. 사용자 측에서 일정 시간 동안 활동이 없으면 세션이 종료됩니다. 기본 제한 시간은 30분이며 여기에서 조정할 수 있습니다
  • 세션이 특정 시간 이상 지속될 경우 '참여 세션'이 됩니다. 참여 시간의 기준값은 기본적으로 10초이지만 여기에서 조정할 수 있습니다.

참고한 내용

- https://www.datachef.co.kr/post_ga4/?bmode=view&idx=14337841

[번역] GA4에서 참여(Engagement)와 이탈율(Bounce rate) 설명 : 데이터 셰프 : GA4

 

- https://www.udemy.com/course/ultimate-google-analytics-course-50-practical-tips/learn/lecture/46065859#content